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一卡通常見問題解決方法（點擊打開幫助）
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一、一卡通V3版本常見問題
1.卡片丟失換卡流程是什么？
答：A.掛失卡片 B.上傳黑名單 C.回收數(shù)據(jù) D.換卡 （注意：換卡前必須先回收數(shù)據(jù)，如果有多臺設備請全部回收完再換卡）
2.報表中“報警消費”是什么意思？
答：報警消費就是系統(tǒng)未確認是否消費成功的，一般是因為刷卡過快引起的，消費機屏幕上會提示“請重新刷卡”沒有重新刷的。
3.報警消費如何確認是否刷卡成功？
答：查詢到報警消費的人員和使用次數(shù)，進入消費明細報表，查看報表中該次消費是否扣費成功即可判斷是否刷卡成功
4.報表中“損益”是什么意思？
答：損益即為損失，是由于操作流程錯誤而導致的損失，例如換卡沒有按照流程，沒有采集數(shù)據(jù)直接換卡會有可能導致?lián)Q卡金額錯誤造成的損失，或者換卡沒有下傳黑名單，導致丟失的卡還在繼續(xù)使用，這都是屬于損益。
5.一卡通軟件都支持什么操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫？
答：一卡通軟件支持WINXP、WIN7(32/64位）、WIN10專業(yè)版、Server2008等常用操作系統(tǒng)，支持的數(shù)據(jù)庫為：SQL2000/2005/2008/2012
簡單操作步驟：
掛失步驟： 1.進“登記中心”--“卡片管理”，找到要掛失的人員，點藍色，然后點擊上面“掛失登記”--提示是否掛失，選擇“是” 2.上傳黑名單（U盤模式）：進“登記中心”--“卡片管理”右上角選擇“更多功能”--“黑名單”，打開窗口，點擊上面“U盤生成黑名單”，選擇U盤，然后點擊“保存”下面提示生成U盤黑名單成功。 3.將U盤插到刷卡機上，按“菜單”，輸入用戶名和密碼，選擇“數(shù)據(jù)聯(lián)動”--“上傳黑名單”提示成功即可 注意：第3步上傳黑名單如果有多臺機器，每臺機器都要上傳！
換卡步驟： 1.先掛失，操作步驟按照“掛失步驟” 2.數(shù)據(jù)回收：把U盤插到刷卡機上，按“菜單”，輸入用戶名和密碼，選擇“數(shù)據(jù)聯(lián)動”--“下載記錄”，提示下載成功 注意：如果有多臺機器每臺機器都要進行步驟2操作 3.把U盤插到電腦上，打開軟件，進入“收費管理”--“收費數(shù)據(jù)回收”--“U盤數(shù)據(jù)導入”，選擇U盤，將每個機器的數(shù)據(jù)打開導入導電腦中。 4.進入“登記中心”--“卡片管理”--“換卡”，找到需要換卡的人，讀卡器上放一張沒有激活的卡片，確認人名和金額沒錯，點擊“確定”，發(fā)卡器“滴”的響一聲，提示換卡成功即可 注意：換完卡操作后，之前舊卡找到也不能用了
退卡步驟： 情況1:有卡退卡步驟：進入“登記中心”--“卡片管理”--找到要退卡的人員，點藍，然后點擊“退卡”-把卡放到讀卡器上，點擊“開始讀卡”，聽到“滴”的一聲，檢查卡片沒錯，點擊右下角“退卡”按鈕，聽到讀卡器“滴”的一聲，提示退卡成功即可。 情況2:卡丟失的退卡步驟：先把卡機做數(shù)據(jù)回收（跟換卡步驟的數(shù)據(jù)回收一樣）：按照掛失步驟：第2和3步 做完數(shù)據(jù)回收后，進入“登記中心”--“卡片管理”--點擊“銷戶”--選擇“卡已掛失或報損”，找到要銷戶的人員，選擇“銷戶”即可 友情提示： A.換卡之前回收所有刷卡機的數(shù)據(jù) B.掛失后必須上傳所有卡機的黑名單 這兩點是必須的。
----------------------------------------------------------------以下內(nèi)容為在線視頻講解-------------------------------------------------
1.寶傲一卡通安裝說明(點擊打開視頻）
2.新安裝建立賬套說明（點擊打開視頻）
3.配置基本信息-系統(tǒng)授權(quán)（點擊打開視頻）
4.軟件連接刷卡機的方法（點擊打開視頻）
5.發(fā)卡操作步驟（點擊打開視頻）
6.充值和取款操作步驟（點擊打開視頻）
7.消費機參數(shù)設置-1（點擊打開視頻）
8.卡片掛失、解掛、換卡操作（點擊打開視頻）
9.報表的查詢操作步驟（點擊打開視頻）
10.更改人事資料和卡片信息/改卡操作（點擊打開視頻）
11.更改/延長卡片有效期（點擊打開視頻）
-------------------------------------------------------以下為數(shù)據(jù)庫安裝說明------------------------------------------------------------
1.SQL2000數(shù)據(jù)庫安裝說明（點擊打開幫助）
2.SQL2005數(shù)據(jù)庫安裝說明（點擊打開幫助）
3.SQL2008數(shù)據(jù)庫安裝說明（點擊打開幫助）
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